Авито Подработка внедрила ИИ-помощников

Для сравнения, живой колл-центр при объеме около 15 000 заявок обеспечивает порядка 1% закрытых смен и требует пропорционального увеличения числа операторов при росте нагрузки. Кроме того, эксперты Авито Подработки внедрили ИИ-помощника для работы с откликами исполнителей. Он

автоматически вступает в диалог с пользователями после отклика, уточняет нужные данные, помогает с навигацией по сервису и отвечает на возникающие вопросы. По данным сервиса, использование ИИ-бота в работе с откликами увеличило конверсию из заявки в бронь смены в два раза – с 5% до 10%. В дальнейшем Авито Подработка планирует масштабировать это решение: следующим этапом станет интеграция бота с СМС и мессенджерами. Это должно дополнительно повысить скорость

коммуникации и конверсию в выход на смену. «– Самая дорогая проблема в подработке – это незакрытая смена: один невыход исполнителя напрямую бьет по выручке бизнеса и качеству сервиса. Именно эту задачу сегодня решает ИИ. Он быстрее и дешевле классического колл-центра связывается

с исполнителями, объясняет условия, снимает барьеры и доводит до выхода на смену. На уровне рынка ИИ переводит экономику временной занятости в более управляемую систему, где спрос и предложение быстрее находят друг друга в реальном времени, а платформа может обеспечить высокий уровень закрытия смен за счет более точного

прогнозирования, персонализированного подбора и автоматизированной коммуникации. Это меняет правила игры: компании получают более предсказуемый результат, а исполнители – более стабильный доход и понятные условия. В долгосрочной перспективе это будет способствовать стандартизации рынка подработки, а также росту его

прозрачности и эффективности», – комментирует Сергей Яськин, директор сервиса «Авито Подработка». Для исполнителей внедрение ИИ – это прежде всего упрощение пути от интереса к подработке до первой смены и, как следствие, возможность быстрее начать зарабатывать. Один из ключевых барьеров на этом этапе – необходимость быстро разобраться в условиях, выбрать подходящую смену и пройти первые шаги без лишних

сложностей. ИИ помогает решить эту задачу за счет персонализированных рекомендаций, проактивной коммуникации – через звонки и чат-боты, – а также поддержки в процессе адаптации и разъяснения правил сервиса. В результате исполнители быстрее находят подходящие смены

и лучше понимают ожидания сервиса. Дополнительно ИИ повышает прозрачность: он помогает исполнителям увидеть релевантные смены, объясняет бонусы и упрощает принятие решений, что напрямую способствует росту доверия пользователей. Внедрение ИИ – это глобальный тренд: по оценкам McKinsey, более 30% рабочих задач могут быть

автоматизированы к 2030 году. Международные платформы по поиску подработки и компании в сфере HR-технологий уже используют генеративный ИИ для найма, координации смен и удержания исполнителей. Такие решения помогают быстрее находить людей под конкретные задачи, снижать долю невыходов и опозданий, а также автоматизировать коммуникацию и адаптацию. Для бизнеса, особенно в ретейле и логистике, это критично: стоимость одного невыхода на смену напрямую влияет на выручку и

клиентский опыт. Авито Подработка фиксирует стабильный рост спроса на исполнителей по большинству направлений частичной занятости. Особенно активно растет число размещенных смен в сфере такси и пассажирских перевозок — за год оно увеличилось в 2,4 раза (+142%), а в доставке, грузоперевозках и логистике — в 2,3 раза (+125%). Такое масштабирование напрямую увеличивает нагрузку на обработку заявок и коммуникацию с исполнителями. При кратном росте числа

размещаемых смен ручные процессы перестают быть эффективными — как с точки зрения скорости, так и с точки зрения экономики. Автоматизация позволяет стабильно обрабатывать сотни тысяч заявок, поддерживать конверсию в бронь и выход на смену, одновременно

снижая операционные затраты.

Сообщает tvtver.ru

Новость из рубрики: Главные новости

Поделиться новостью: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Топ Новости Недели

Октава ДМ успешно внедрила в Казахстане аудиобейджи для анализа речи 05:00, 12 Июл «Октава ДМ» успешно внедрила в Казахстане аудиобейджи для анализа речи Российская компания «Октава ДМ», партнёр Ростеха, завершила пилотное внедрение аудиобейджей АБ-400 в Казахстане. Устройства тестировали на автозаправ...

Авито запустил образовательный модуль для подростков в ВДЦ Океан 05:00, 15 Авг «Авито» запустил образовательный модуль для подростков в ВДЦ «Океан» Онлайн-платформа «Авито» в рамках сотрудничества с Движением Первых проведет серию образовательных мероприятий для подростков в Центре воспитательных...

Авито Реклама запустила таргетинг по ключевым словам 20:00, 10 Авг «Авито Реклама» запустила таргетинг по ключевым словам «Авито Реклама» запустила таргетинг по ключевым словам — новый инструмент для работы с реальными намерениями посетителей «Авито». Он позволяет реклам...

На Авито появилась витрина социальных предпринимателей Больше чем бизнес 18:00, 21 Июл На «Авито» появилась витрина социальных предпринимателей «Больше чем бизнес» Фонд поддержки социальных проектов (ФПСП) совместно с «Авито» запустил новый инструмент поддержки социального предпринимательства. На платформе созда...

Авито запустила целевые автокредиты для покупки у частных продавцов 22:00, 01 Июн «Авито» запустила целевые автокредиты для покупки у частных продавцов Пользователи «Авито» теперь могут получить целевой кредит на покупку автомобиля с пробегом у частного продавца, не покидая платформу. Кредит оформляе...

Авито открыл набор на новую стажировку для разработчиков и тестировщиков 11:00, 19 Авг «Авито» открыл набор на новую стажировку для разработчиков и тестировщиков Технологическая платформа «Авито» запустила новый набор на стажировку для разработчиков. Участники смогут пройти стажировку по пяти направлениям — Ba...

19:00, 04 Июл Полмиллиона профессиональных продавцов Авито получили доступ к ИИ-ассистенту Ави Pro После закрытого тестирования в течение полугода Ави Pro стала доступна 50% аудитории – 500 тысяч пользователей. До конца лета доступ откроют для всех...

В Авито Услуги добавили фильтр для поиска специалистов по искусственному интеллекту 13:00, 31 Июл В «Авито Услуги» добавили фильтр для поиска специалистов по искусственному интеллекту В «Авито Услугах» появился фильтр «Работа с ИИ, нейросетями». Он нужен, чтобы заказчики быстрее находили исполнителей, которые делают проекты на базе...

03:00, 08 Июл На Авито теперь можно делиться профилем с близкими без передачи пароля Онлайн-платформа Авито запустила совместный доступ к профилю: владелец аккаунта может доверить близкому работу с объявлениями и чатами, не передавая ...

10:00, 06 Июл Выбор туристов. Авито запустил знак качества для туристических объектов Авито Путешествия запускают знак качества «Здесь гостеприимно» для лучших объектов по всей России. Его получат арендодатели, чьи квартиры, апартамент...

21:00, 29 Май Авто с пробегом у частника. Купить и оформить кредит можно на «Авито» Покупка автомобиля у частного продавца обычно состоит из нескольких отдельных шагов: нужно найти машину, проверить её историю, договориться с продавц...

21:00, 26 Апр Авито в 1,6 раз повысил эффективность социальных механик с помощью искусственного интеллекта Технологическая платформа Авито первой в России применила комбинацию генеративного ИИ и рекомендательных алгоритмов для автоматизации социальных и бл...

12:00, 01 Июл «Авито» и Российская кинологическая федерация запускают систему верификации заводчиков собак Фото Magnific 87% потенциальных хозяев ищут питомца на «Авито». Около 72% из этих запросов приходится на поиск породистых животных. «Авито» совместно...

03:00, 18 Июн Продал вещь — потерял всё: как мошенники оформляют кредиты через ссылку на Авито Кажется, что продать старый диван или ненужный телефон на доске объявлений — дело пары кликов. Но сегодня обычная сделка в интернете напоминает прогу...

10:00, 16 Июн Авито Путешествия, Минэкономразвития и ЦСР договорились о продвижении туристского маршрута «Золотое кольцо» Совместная работа в рамках соглашения будет направлена на продвижение и популяризацию популярного туристского маршрута «Золотое кольцо», который в сл...

02:00, 27 Июл Скупаю на «Авито» старые футболки по 100 кг: 5 применений — и дома порядок, и на даче красота фото Progorod58 Мешок старых футболок выглядит как начало текстильной катастрофы. Но стоит взять ножницы — и гора трикотажа превращается в тряпки, ве...

20:00, 10 Авг Директором по развитию транзакционных сервисов «Авито Авто» стал Дмитрий Иванов «Авито Авто» усилило направление транзакционных сервисов: его директором назначен Дмитрий Иванов. Он будет отвечать за масштабирование бизнеса, котор...

11:00, 02 Авг Скачать Авито на Айфон в 2026 году — новое приложение Anero в App Store Сюрпризы в российском App Store продолжаются: возвращение приложений уже становится доброй традицией. После волны банковских приложений и недавнего с...

20:00, 07 Май «Авито»: какие смартфоны чаще всего покупали «с рук» в России в начале 2026 года Смартфоны от Apple при перепродаже в среднем дешевле новых на 61%В «Авито» подвели итоги первого квартала 2026 года на рынке смартфонов. Доля ресейла...

10:00, 03 Авг Купила шкаф на Авито за 2500 рублей – превратила его в акцентную деталь моего интерьера Фото Progorod58 Старый шкаф в стиле 90-х за 2500 рублей с «Авито» стал главным украшением прихожей. Маркетолог из Оренбурга Александра Балакина превр...

21:00, 21 Авг Обмылки на Авито скупаю мешками: не выбрасываю ни кусочка — нашла 5 применений для дома и дачи фото Progorod58 Небольшие кусочки хозяйственного мыла кажутся бесполезными, но на даче они расходуются один за другим. Особенно удобно собрать их в о...

09:00, 26 Июн «Авито» превратил просмотр квартир в навязывание услуг по телефону и почему это касается каждого Цифровые платформы давно и незаметно перестали быть пассивным инструментом, лишь соединяющим продавца и покупателя. За безобидным пролистыванием объя...

20:00, 02 Июл «Авито» запускает бесплатный сервис «ХвостРадар» для поиска пропавших животных с помощью искусственного интеллекта Фото Magnific «Авито» запустит сервис «ХвостРадар». Это первый в мире «умный» сервис для поиска пропавших животных по фотографии, созданный на базе к...

06:00, 09 Май Авито Услуги: весенний рост продаж на маркетплейсах увеличил спрос на услуги фулфилмента в Центральном федеральном округе Это обусловлено тем, что покупатели обновляют гардероб, приобретают товары для дачи и ремонта, готовятся к сезону отдыха на природе. Увеличение оборо...

18:00, 14 Июл Авито внедрил возможность подтверждения подлинности профиля для подростков от 14 лет через Госуслуги и добавил возможность восстановить доступ к профилю с помощью взрослого Фото: freepik В целях повышения безопасности и прозрачности сделок на платформе Авито добавил новые возможности верификации для подростков от 14 лет....