AMD быстро изменил свое решение после широкой огласки с инцидентом Ryzen 9 7950X3DAMD изменила свою позицию в громком гарантийном споре и согласилась заменить вышедший из строя процессор Ryzen 9 7950X3D, хотя первоначально компания отказывала владельцу в
гарантийной замене. История получила широкую огласку после вмешательства популярного YouTube-канала Hardware Unboxed, авторы которого публично раскритиковали решение производителя.Фото: VINCENT199411Всё началось с публикации на форуме Reddit пользователем VINCENT199411. Он рассказал, что его компьютер, собранный на базе Ryzen 9 7950X3D и исправно работавший почти три года, внезапно отключился 28 апреля 2026 года. По словам владельца, в
момент поломки система находилась в режиме простоя и не выполняла никаких ресурсоёмких задач.Перед отключением из корпуса раздался громкий хлопок, после чего компьютер перестал включаться. При разборке системы пользователь обнаружил необычное повреждение: на обратной стороне процессора появилось заметное вздутие подложки.Чтобы выяснить причину поломки, компоненты были отправлены производителям на проверку. Компания
Gigabyte провела детальную диагностику материнской платы, устранила обнаруженные проблемы с BIOS, проверила сокет и выполнила более 64 часов стресс-тестирования с аналогичным процессором и памятью. По итогам проверки плата была признана полностью исправной. Блок питания также успешно прошёл все необходимые испытания.Несмотря на это, служба поддержки AMD отклонила гарантийную заявку практически сразу после
получения фотографий повреждённого процессора. В компании заявили, что вздутие подложки относится к категории физических повреждений, которые не покрываются стандартной гарантией.Такое решение вызвало бурную реакцию среди пользователей и энтузиастов. Было отмечено, что подобная деформация могла быть следствием внутреннего электрического или теплового повреждения самого процессора, а не
действий пользователя. Иными словами, речь могла идти о заводском дефекте или аппаратном отказе, а не о механическом повреждении.Переломным моментом стало вмешательство авторов Hardware Unboxed. Они публично обратились к AMD через социальные сети и предупредили компанию, что отказ в гарантийной замене может обернуться серьёзным репутационным скандалом.Результат оказался неожиданно быстрым. Уже спустя несколько часов
после публикации представители AMD связались с Hardware Unboxed и сообщили, что пересмотрели своё решение. Компания согласилась полностью удовлетворить гарантийную претензию и отправить пользователю новый процессор взамен вышедшего из строя.
Сообщает www.ixbt.com
Новость из рубрики: Технологии и Hi-Tech
Поделиться новостью:
Топ Новости Недели
- Полное и подробное руководство по выбору смартфонов и мобильных телефонов: как разобраться в характеристиках, технологиях и функциях, чтобы найти идеальное устройство для работы, общения и развлечений...
- Как выбрать идеальный мобильный телефон в современном мире: подробное руководство по характеристикам, технологиям, функциям и грамотному подбору смартфона под любые задачи и стиль жизни...
- Искусство выбора зеркал для современного интерьера: как создать стильное пространство, визуально расширить помещение и подчеркнуть индивидуальность дизайна с помощью отражающих поверхностей...
- Полное руководство по выбору пленки для сада: современные материалы, защита растений, создание идеального микроклимата и повышение урожайности на вашем участке...
- Современный подход к выводу из запоя на дому: этапы медицинской помощи, особенности лечения в домашних условиях и комплексное восстановление физического и психологического состояния...
- Полное руководство по вызову нарколога на дом: как проходит медицинская помощь, детоксикация организма, стабилизация состояния и дальнейшее восстановление при зависимости...
- Как проходит профессиональный вывод из запоя на дому: безопасная медицинская помощь, детоксикация организма, психологическая поддержка и дальнейшее восстановление пациента...
- Комплексный медицинский подход к выводу из запоя в стационаре: этапы лечения, восстановление организма, психологическая поддержка и долгосрочная реабилитация...
- Полное руководство по сдаче тестов в университете имени С.Ю. Витте: как устроена система контроля знаний, особенности онлайн-экзаменов, подготовка студентов и современные образовательные технологии...
- Почему слухи про слив базы Семяныч неактуальны...
17:00, 22 Июн У владельца вышел из строя процессор Ryzen 7 9800X3D Пользователь Reddit под ником Super-Employment2753 сообщил о поломке AMD Ryzen 7 9800X3D. По его словам, система зависла во время игры, после перезаг...
00:00, 08 Май Эксперт сравнил процессоры Ryzen 9 9950X3D2 и Ryzen 7 9800X3D в 11 играх Результаты в 1080p:CS2 — 774 fps (Ryzen 7 9800X3D), 781 fps (Ryzen 9 9950X3D2). Battlefield 6 RedSec — 253 fps (Ryzen 7 9800X3D), 251 fps (Ryzen 9 99...
05:00, 16 Июн Харпер Бекхэм предприняла попытку увидеться с братом Бруклином на фоне его конфликта с семьёй. Это закончилось скандалом Дочь Виктории и Дэвида Бекхэмов, 14-летняя Харпер, предприняла попытку увидеться со своим старшим братом Бруклином, который находится в ссоре с семьё...
15:00, 27 Май Финским ягодным компаниям пригрозили штрафом в 9,4 млн евро за картель Власти Финляндии разоблачили картельный сговор среди крупнейших производителей ягод, продолжавшийся десять лет и направленный на занижение выплат сбо...
06:00, 08 Июн Как самостоятельно заменить подушки двигателя: инструкция О том, как правильно заменить подушки двигателя самостоятельно, рассказал директор автоцентра «Автомакс» Дмитрий Субботин. По его словам, замена опор...
16:00, 24 Апр Работники пригрозили Samsung 18-дневной забастовкой, компания может потерять более 20 миллиардов долларов Только за один день забастовки контрактное производство чипов Samsung снизилось почти на 60%Профсоюз работников Samsung Electronics пригрозил компани...
18:00, 07 Май Фермеры пригрозили уничтожить урожай картофеля из-за отказа торговых сетей от закупок. Склады переполнены Сельхозпроизводители из Новгородской и Владимирской областей обратились к первому зампреду Госдумы по аграрным вопросам Владимиру Плотникову с жалобо...
03:00, 07 Июн Как самостоятельно заменить наружный ШРУС: инструкция от эксперта ШРУС часто вспоминают лишь тогда, когда из-под колес раздается характерный звук – хруст или щелчки при повороте руля. А ведь этот шарнир отвечает за ...
09:00, 18 Июн РЖД решила пересмотреть тарифы на перевозки. Как это отразится на грузоотправителях Российские железные дороги изучают возможность реформирования тарифной системы. Компания хочет снизить тарифы на груженые вагоны и повысить — на поро...
18:00, 21 Май Политика: Москва решила вразумить Пашиняна цветами Россельхознадзор вводит ограничение на ввоз цветов из Армении. Как заявили в ведомстве, меры будут действовать с 22 мая и до завершения проверки тепл...
23:00, 01 Июн РБК: Россия решила увеличить поставки бензина из Белоруссии Российские власти прорабатывают комплекс мер для стабилизации внутреннего топливного рынка, включая переговоры с Минском об увеличении поставок бензи...
22:00, 29 Апр Новая Siri в iOS 27: теперь AirPods смогут заменить телефон в кармане До анонса iOS 27 остаётся около месяца, и главным сюрпризом обновления, по слухам, станет переработанная Siri. Новый голосовой помощник может изменит...
06:00, 08 Июн Geely изящно решила главную проблему современных электрических внедорожников Китайский производитель продолжает держать интригу вокруг нового рамного внедорожника Geely Galaxy Cruiser 700. Подробности раскрываются постепенно –...
17:00, 08 Июн GMKtec EVO-X3 – компактный ПК на Ryzen AI MAX+ PRO 495 и со 192 ГБ ОЗУ GMKtec EVO-X3 предлагает ряд заметных улучшений по сравнению с предыдущей моделью EVO-X2. ОсобенностиОдним из главных нововведений мини-ПК стал порт ...
08:00, 03 Июн Majorana 2 — квантовый процессор нового поколения от Microsoft В прошлом году Microsoft объявила достижении значительного прорыва в области квантовых вычислений. Компания представила квантовый процессор Majorana ...
04:00, 29 Май MediaTek представила мобильный процессор Dimensity 8550 MediaTek Dimensity 8550 выделяется, в частности, своими инновациями в области искусственного интеллекта и является обновлённой версией модели Dimensi...
01:00, 19 Июн Мини-ПК GMKtec EVO-X3 получил Ryzen AI MAX+ 395 GMKtec представила мини-ПК EVO-X3 с процессором Ryzen AI MAX+ 395, до 128 ГБ объединенной памяти и портом OCuLink для внешней видеокарты. Компания по...
23:00, 06 Июн Мини-ПК Peladn Y02 получил Ryzen AI Max+ 395 и 128 ГБ Peladn представила в Китае мини-ПК Y02 на флагманском AMD Ryzen AI Max+ 395. Устройство получило 128 ГБ объединённой памяти LPDDR5X-8000, SSD на 2 ТБ...
07:00, 29 Май Российский процессор «Иртыш» за миллиарды рублей оказался китайским Минпромторг заявил об угрозе нацбезопасности: процессоры «Иртыш» оказались китайскими Loongson, потраченные миллиарды под вопросом. Проект, в который...
12:00, 15 Июн Представлен Peladn HO5 – мини-ПК на Ryzen AI 9 HX 470 за $1299 Peladn HO5 отлично справляется с запуском ИИ-функций прямо на ПК. А благодаря быстрому порту OCuLink мини-ПК можно использовать и для более требовате...
05:00, 14 Май Новый процессор NASA для космических кораблей оказался в 500 раз мощнее современных систем Такие платформы будут использоваться в лунных и марсианских миссияхNASA уже тестирует совершенно новую однокристальную систему High Performance Space...
06:00, 29 Апр "Наденька решила задушить свободу слова". Психолог Вероника Степанова ответила Надежде Стрелец, которая подала на неё в суд Блогер-психолог Вероника Степанова, известная своими разборами знаменитостей, публично ответила подавшей на неё в суд Надежде Стрелец, с которой ране...
20:00, 07 Май Живой процессор: учёные создали 3D-интерфейс для прямого объединения электроники с клетками мозга Устройство 3D-MIND позволяет интегрировать гибкие сенсоры внутрь живой нейронной сети, превращая выращенные в лаборатории клетки мозга в энергоэффект...
18:00, 21 Май Сходила к детям в соседнее купе, а когда вернулась — бабушка в поезде решила, что моей полкой могут пользоваться все пассажиры фото Progorod58 Вы оплатили билет на конкретное место на всё время поездки — с момента посадки до прибытия на станцию назначения. Ваше отсутствие в к...
09:00, 17 Май ASUS выпустила ноутбуки ROG Hero 10 с топовым Ryzen 9 9955HX3D и GeForce RTX 50 ASUS анонсировала новые игровые ноутбуки серии Hero 10. Доступны две модели: ROG Hero 10 и ROG Hero 10 Plus. ДисплейВсе новые ноутбуки оснащены иннов...
21:00, 14 Май Глубокая интеграция: «Алиса» Яндекса может заменить ИИ-помощника Google на Realme 16 Pro и Realme 16 Pro+ Флагманский Realme 16 Pro+ станет единственной моделью серии с поддержкой полноценной голосовой активации «Алисы»Компания Realme объявила о новом эта...
12:00, 07 Май Новая функция iOS 27: Apple разрешит заменить Apple Intelligence на ChatGPT, Gemini, Claude или другой ИИ До презентации iOS 27 остается все меньше времени, а значит, утечки о новой операционной системе становятся все интереснее. Неожиданной новостью стан...
03:00, 19 Июн Мини-ПК размером с консоль с флагманским 16-ядерным Ryzen AI MAX+ 395 и 128 ГБ памяти: представлен GMKtec EVO-X3 ПК получил порт OCuLinkGMKtec представила мини-ПК EVO-X3 — компактную систему, ориентированную на локальную работу с искусственным интеллектом и запу...
19:00, 24 Май Компьютер-дымоход: представлен бесшумный ПК на Ryzen 7 9800X3D и GeForce RTX 5080 с конвекционным охлаждением из трех радиаторов Выглядит красиво, но для игр не особо подходитБританский производитель премиальных компонентов для систем жидкостного охлаждения Billet Labs представ...
02:00, 23 Июн 128 ГБ памяти, топовый 16-ядерный Ryzen и ИИ на 235 млрд параметров. Представлен мини-ПК GMKtec EVO-X3 — «всего» 3200 долларов Недешевый мини-ПК для локальной работы с ИИКомпания GMKtec представила мини-ПК Evo-X3, рассчитанный на локальный запуск крупных моделей искусственног...
06:00, 27 Май «Я никогда раньше не видел, чтобы процессор ARM64 так хорошо конкурировал с процессорами x86_64». Тесты Phoronix Nvidia Vera показали всю его мощь Даже 128-ядерный Epyc медленнееАвторы Phoronix опубликовали большой обзор процессора Nvidia Vera. Это новый 88-ядерный CPU Nvidia, который она разраб...
03:00, 28 Апр Intel внезапно сделала очень интересный бюджетный процессор: Intel Core 5 320 оказался быстрее Apple A18 Pro в MacBook Neo Разница в многопотоке — более 25% в пользу решения IntelIntel Core 5 320 из линейки Wildcat Lake, ориентированной на бюджетные ноутбуки, засветился в...