Роспотребнадзор совместно с Минцифры выстраивают новую вертикаль контроля над маркетплейсами. На портале "Госуслуги" запускают электронную книгу жалоб. Это ответ на участившиеся случаи нарушения прав потребителей. Теперь государственные платформы обеспечат
прозрачность споров и заставят агрегаторы соблюдать правила игры в цифровом поле. В этом материале: Цифровой арбитраж: как это работает Сроки и обязательства сторон Три сценария для подачи жалобы Ответы на популярные вопросы о возврате товаров Читайте также Цифровой арбитраж: как это работает Регулятор вводит систему прямого взаимодействия. Гражданин подает претензию через личный кабинет, а владелец маркетплейса обязан предоставить
ответ в обозначенные сроки. Это исключает классическую бюрократическую переписку и делает выбор нарядов на торговых площадках более безопасным с точки зрения защиты прав. Государство выступает здесь не просто наблюдателем, а архитектором среды, где технологии ИИ и верифицированные аккаунты минимизируют риски мошенничества. "Интеграция жалоб в
"Госуслуги" — это логичный этап цифровизации контроля. Агрегаторы часто злоупотребляют своим положением, создавая барьеры для возврата легального товара. Электронная фиксация претензии лишает их возможности игнорировать закон", — отметила в беседе с
Pravda.Ru юрист по защите прав потребителей Татьяна Федорова.
Сообщает www.pravda.ru
Новость из рубрики: Общество
Поделиться новостью:
Топ Новости Недели
- Современный подход к выводу из запоя на дому: этапы медицинской помощи, особенности лечения в домашних условиях и комплексное восстановление физического и психологического состояния...
- Полное руководство по вызову нарколога на дом: как проходит медицинская помощь, детоксикация организма, стабилизация состояния и дальнейшее восстановление при зависимости...
- Как проходит профессиональный вывод из запоя на дому: безопасная медицинская помощь, детоксикация организма, психологическая поддержка и дальнейшее восстановление пациента...
- Комплексный медицинский подход к выводу из запоя в стационаре: этапы лечения, восстановление организма, психологическая поддержка и долгосрочная реабилитация...
- Полное руководство по сдаче тестов в университете имени С.Ю. Витте: как устроена система контроля знаний, особенности онлайн-экзаменов, подготовка студентов и современные образовательные технологии...
- Почему слухи про слив базы Семяныч неактуальны...
- Полное и подробное руководство по выбору смартфонов и мобильных телефонов: как разобраться в характеристиках, технологиях и функциях, чтобы найти идеальное устройство для работы, общения и развлечений...
- Полное руководство по выбору пленки для сада: современные материалы, защита растений, создание идеального микроклимата и повышение урожайности на вашем участке...
- Как выбрать идеальный мобильный телефон в современном мире: подробное руководство по характеристикам, технологиям, функциям и грамотному подбору смартфона под любые задачи и стиль жизни...
- Искусство выбора зеркал для современного интерьера: как создать стильное пространство, визуально расширить помещение и подчеркнуть индивидуальность дизайна с помощью отражающих поверхностей...
10:00, 18 Апр Россияне массово удаляют маркетплейсы из-за ограничений VPN: «Проще снести, чем каждый раз отключать» С 15 апреля 2026 года пользователи из России столкнулись с масштабными ограничениями доступа к популярным отечественным интернет-сервисам при включен...
14:00, 08 Май На острове среди лесов СССР создавал технологии будущего: Городомля жила под контролем НКВД Остров Городомля на Селигере десятилетиями оставался белым пятном на картах гражданского населения. За колючей проволокой и кордонами чекистов развор...
12:00, 01 Июн В России запустят 5G в виде значка на телефоне Иконка вместо скорости: в России этим летом запустят 5G на экране смартфона, но интернет останется прежним. Операторы готовятся к программному обновл...
04:00, 26 Апр Motor: в Калининграде запустят сборку обновленных лифтбеков Changan Uni-V Рестайлинговый автомобиль третьего поколения официально выйдет на российский рынок во второй половине 2026 года. Как рассказал журналу Motor на автос...
21:00, 18 Апр В Электростали в 2026 году модернизируют 12,5 км теплосетей и запустят пять новых котельных «Эта новая БМК – одна из пяти, которые сдаются в этом году в Электростали. Все это делается для того, чтобы работа по теплоснабжению была максимально...
10:00, 02 Июн 5G в России запустят в ближайшее время, но владельцы iPhone останутся без поддержки новых сетей Об этом пишут «Известия»Запуск сетей 5G в России может начаться уже в ближайшие месяцы, однако доступа к технологии на iPhone не ожидается, о чем пиш...
17:00, 28 Апр Приложением «Госуслуги Моя школа» пользуются более 10 млн человек Его можно скачать в RuStore, Google Play, AppGallery и App StoreМинистерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (...
06:00, 23 Май За гранью безумия: 5 самых странных и опасных достижений, попавших в Книгу Гиннесса Жажда признания заставляет людей игнорировать инстинкт самосохранения и нормы приличия. Представители Guinness World Records фиксируют достижения, ко...
22:00, 17 Апр 470 проекторов Epson помогли музею попасть в книгу рекордов Гиннесса по количеству посетителей Рекорд принадлежит Mori Building: Epson teamLab Borderless, который относится к бурно развивающейся категории музеев, в которых выставляются виртуаль...
02:00, 25 Апр Путин: Госуслуги и платежи должны оставаться доступными даже без интернета Президент Владимир Путин на совещании с правительством заявил, что в России необходимо обеспечить бесперебойную работу жизненно важных сервисов даже ...
08:00, 27 Апр Новый Geely Emgrand i-HEV предлагает расход 2,22 л на 100 км, благодаря чему он попал в Книгу рекордов Гиннесса Седан пятого поколения показал минимальный расход среди серийных гибридов в реальном тестеНа автосалоне в Пекине 2026 компания Geely представила новы...
01:00, 30 Май Госуслуги Авто на iPhone: как предъявить документы, проверить штрафы и оформить ДТП в приложении Забыть дома права или свидетельство о регистрации — классика жанра. Раньше это грозило как минимум нервным разговором с инспектором, а иногда и эваку...
22:00, 22 Апр О качестве работы УК жители Тверской области могут сообщить через «Госуслуги. Дом» Решить актуальные вопросы в коммунальной сфере жителям Тверской области помогает сервис «Госуслуги. Дом». Через специальное приложение по ссылке vk.c...
11:00, 20 Май Татьяна Навка навестила онкобольную Маргариту Симоньян, которая написала книгу о покойном Тигране Кеосаяне Татьяна Навка встретилась с 46-летней Маргаритой Симоньян, которая сейчас борется с раком. В своём инстаграме* олимпийская чемпионка опубликовала сер...
04:00, 23 Апр «Белые VPN» и доступ через Госуслуги: в Госдуме ищут компромисс между безопасностью и удобством Депутат Государственной Думы Дмитрий Гусев, представляющий фракцию «Справедливая Россия — За правду», выступил с инициативой, которая может существен...
22:00, 29 Апр Госуслуги и другие приложения пропали из App Store после смены региона Apple ID. Как их вернуть и обновлять Многие владельцы iPhone в какой-то момент решают сменить регион Apple ID на зарубежный — ради доступа к приложениям и подпискам, которых в российском...
14:00, 23 Май Первую русскую книгу о Камчатке, автографы Юрия Гагарина, Георгия Жукова и многотомное описание деяний Петра Великого выставят на торги в Петербурге Российский аукционный дом 28 мая в 14.30 проведет свой очередной аукцион "Предметы искусства. Редкие книги. Автографы". На аукцион выставлено 245 лот...