ИИ-регистратор не понимает йоркширский акцент: пациенты в Британии бросают попытки записаться к врачу

Система, используемая в клиниках Южного Йоркшира, с трудом распознаёт местную речь, из-за чего некоторые пациенты прекращают звонок или приезжают в клинику личноПациенты нескольких клиник Южного Йоркшира в Великобритании столкнулись с проблемами при записи к врачу через ИИ-регистратора Emma: система не всегда понимает местный йоркширский акцент. Об этом сообщили в Healthwatch Rotherham — организации, которая контролирует качество

медицинских и социальных услуг . По словам менеджера организации Ким Глисон, в Южном Йоркшире заметно различаются местные акценты, а система испытывает трудности с их распознаванием.Для некоторых пациентов ситуация заканчивается тем, что они отказываются от попытки записаться по телефону. По словам Глисон, пациенты из-за трудностей с ИИ-регистратором были вынуждены приезжать в клинику лично, поскольку привычная запись по телефону

перестала быть для них удобным вариантом.Изображение сгенерировано: Nano BananaEmma разработана компанией QuantumLoopAI и используется для обработки звонков и записи пациентов. Клиники рассматривают такие системы как способ одновременно принимать больше звонков и сокращать время ожидания на линии. ИИ также всё чаще применяют в медицинских учреждениях для сортировки обращений пациентов, подготовки медицинских записей и других

задач.QuantumLoopAI заявляет, что Emma понимает 17 языков помимо английского и обучена работе с широким спектром акцентов и диалектов. Представитель компании также сообщил, что если система не может понять или обработать запрос пациента, то звонок переводится на сотрудников регистратуры. По заявлению компании, пациент не обязан продолжать разговор с Emma и в любой момент может попросить соединить его с сотрудником.

ИИ-регистратор не понимает йоркширский акцент: пациенты в Британии бросают попытки записаться к врачу

Сообщает www.ixbt.com

Новость из рубрики: Технологии и Hi-Tech

Поделиться новостью: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Топ Новости Недели

22:00, 21 Июн До 35 дней работы, акцент на спорт: часы Honor Watch 6 Plus вышли глобально Honor начала глобальные продажи своих умных часов Watch 6. Ранее они вышли в Китае под названием Watch 6 Plus. Цена новинки около 330 долларов. А что...

Конец эпохи дешевых поездок Водители такси массово отказываются от заказов и бросают работу 12:00, 01 Июл Конец эпохи дешевых поездок? Водители такси массово отказываются от заказов и бросают работу Фото: Unsplash Российский рынок такси столкнулся с топливным кризисом, который спровоцировал серьезный дефицит машин и сделал водителей более разборч...

02:00, 12 Май "Валентина сидит и не понимает, кто эта блондинка". Предполагаемая любовница Тимати впервые высказалась об их отношениях 21-летняя Екатерина Лукьянова, которую с недавних пор считают любовницей Тимати, впервые прокомментировала слухи. Во время подкаста Кристины Лекси "П...

07:01, 24 Авг Врачу достался человек с дырой в желудке. Он превратил это в эксперимент Уильям Бомонт и Алексис Сен-Мартен В 1822 году молодой охотник получил огнестрельное ранение в живот. Рана не зажила до конца и оставила отверстие пр...

06:00, 16 Июн Почётное звание присвоили торопецкому врачу с полувековым опытом Заведующей стоматологическим отделением Торопецкой ЦРБ Татьяне Кольцов присвоили звание заслуженного врача России. Соответствующие указ подписал През...

03:00, 05 Июн Усы, кадык и минус 100 тысяч: чем обернулся визит Перминовой к врачу Модель Елена Перминова поделилась неудачным опытом после обращения к известному врачу. По ее словам, попытка улучшить здоровье обернулась серьезным г...

20:00, 27 Июл Бывший пастор подал в суд на OpenAI — ChatGPT советовал ему не обращаться к врачу Житель Флориды Скотт Уинтерс подал иск против OpenAI и её генерального директора. Мужчина утверждает, что совет по здоровью, полученный от ChatGPT, «...

18:00, 01 Июл Захарова: попытки говорить с Россией языком шантажа неприемлемы Попытки оказывать давление на Россию с помощью угроз и ультиматумов не приведут к результату. Об этом заявила официальный представитель МИД РФ Мария ...

17:00, 19 Июн Скоулз о Роналду: «В 41 год выходить в старте может только вратарь. Криштиану, наверное, бесится из-за хет-трика Месси. Мне жаль Мартинеса, в душе он понимает, что это вредит команде» Бывший полузащитник «МЮ» Пол Скоулз высказался о том, что 41-летний Криштиану Роналду играет в стартовом составе сборной Португалии. «Думаю, для трен...

05:00, 18 Апр ТАСС: Попытки заместить российский газ: успех или провал политики Берлина? После начала спецоперации на Украине ФРГ ввела санкции против России. Вводить экономические ограничения против важнейшего поставщика энергоресурсов б...

02:00, 13 Авг Military Times: Среди моряков Abraham Lincoln были попытки суицида По сообщениям семей, несколько моряков с авианосца американского авианосца Abraham Lincoln пытались упасть за борт во время длительного развертывания...

12:00, 11 Май Проект Е-3: рассекреченная история попытки СССР сбросить ядерную бомбу на Луну Космическая гонка середины прошлого века напоминала покер, где вместо фишек — ядерные боеголовки. Советская программа покорения Луны, начавшаяся с тр...

14:00, 19 Июн Инсайдер рассказал, что Виктория Бекхэм переживает из-за неудачной попытки дочери помириться с братом Инсайдер рассказал, что 52-летняя Виктория Бекхэм переживает из-за неудачной попытки дочери Харпер помириться со старшим братом Бруклином, который на...

09:01, 29 Апр Проклятие якутского призрака: немецкие снайперы гибли после первой же попытки найти стрелка Советские снайперы, вышедшие из таежных лесов, стали настоящим кошмаром для пехоты вермахта. Охотники, привыкшие бить соболя в глаз на сорокаградусно...

09:00, 10 Июл Полиция Британии потеряла контроль над преступниками В Великобритании тысячи осужденных, которые по решению суда должны находиться под постоянным наблюдением, не носят электронные браслеты. Об этом сооб...

14:00, 29 Июн Верховный суд Британии рассмотрит спор Apple и Optis на $502 млн Apple на этой неделе начнет в Верховном суде Великобритании новую стадию спора с патентным холдингом Optis. На кону не только выплата $502 млн по вер...

03:00, 15 Июл Gemini в Chrome добрался до Британии и скоро появится на iPhone Google включила встроенные функции Gemini в Chrome для Великобритании. Теперь пользователи в стране могут вызывать ИИ-помощника прямо в браузере: поп...

15:00, 09 Июн Дмитриев предрек Британии скорую революцию из-за политики Стармера Неудачные решения лондонского руководства способны спровоцировать масштабные государственные перевороты на фоне участившихся жестоких вооруженных нап...

21:00, 29 Май В Британии командиру атомной подлодки грозит срок за изнасилование матроса В Британии бывший командир атомной подводной лодки признан виновным в изнасиловании младшего матроса* Королевского военно-морского флота, которого оп...

14:00, 14 Июн Разгром Британии: офицер сказал, зачем Лондон захватил танкер в Ла-Манше Задержание нефтяного танкера под флагом Камеруна в проливе Ла-Манш является ничем иным, как актом государственного пиратства, цель которого — отвлечь...

22:00, 27 Июл Самолет Зеленского по пути в США сделал посадку на бывшей военной базе Британии Самолет главы киевского режима Владимира Зеленского совершил промежуточную остановку в аэропорту Борнмут, бывшей базе королевских военно-воздушных си...

12:00, 27 Июл Кот Ларри одобрил отказ нового премьера Британии привозить собаку на Даунинг-стрит Знаменитый кот Ларри выразил облегчение в связи с решением главы правительства оставить своего беспокойного пса породы пудель в Манчестере. Спасенный...

21:00, 14 Июн В Британии обнаружил двигатель времени: почему в этой системе часы оказались лишними Время — не абстрактная стрелка на циферблате, а физическая величина, рожденная хаосом. Физики долго спорили: привязано ли оно к "тиканью" Вселенной и...

10:00, 07 Июл Проект OpenAI на 30 млрд фунтов стерлингов в Британии оказался под вопросом из-за отсутствия подтверждённых планов Компания не посетила один из ключевых участков Stargate UK, а 20 млрд заявленных инвестиций британского правительства оказались лишь потенциальной оц...

20:00, 28 Июн Свирепый хищник размером со стол: находка в Британии обнулила прежние знания об эволюции видов Представьте себе кофейный столик. А теперь представьте, что этот столик — свирепый хищник с огромными клешнями, который рыщет по берегу древней лагун...

14:00, 07 Июн "Годами ничего не делали и бесплатно жили во дворце". В Британии критикуют дочерей опального принца Эндрю Дочери опального экс-принца Эндрю, принцессы Евгения и Беатрис, годами бесплатно жили во дворце и при этом не выполняли королевских обязанностей. Об ...